【マールマッチング】2月10日（土）に発生したメール誤配信のお詫びと障害解消のお知らせ

平素よりマールマッチングをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、マッチングステータスの交渉案件を保有する一部の会員様に対し、同じ内容のメールが50通程、誤配信される事象が発生しました。
ご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

本件の概要と当社の対応について、下記の通りご報告申し上げます。

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1.誤配信メールの内容
件名：【マールマッチング】交渉ステータス更新のお願い
配信日時：2024年2月10日（土）AM5:00～7:00

2.発生原因
メール配信システム障害

3.対象者
「マッチング」ステータスの交渉案件を保有する会員様

4.本件の影響等
お客様の個人情報そのほか情報の漏洩はございません。
現在はシステム障害を解消し、同様の事象が発生しないよう、対応を完了しております。
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今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。

今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。

▼本件に関するお問い合わせ
マールマッチング運営事務局
E-mail：support@marr-match.jp
TEL：03-6371-1212（平日9:00～17:00）